Consegna e reso

estratto dacg

7. TEMPO DI CONSEGNA.

Se non vi è alcuna indicazione, la nostra Società consegnerà le merci tra 2 e 5 giorni lavorativi senza ritardo indebito e non oltre 30 giorni (eccetto per "pre-vendita") dopo la conclusione del contratto. La consegna avviene all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Consegna significa il trasferimento al consumatore di possesso fisico o il controllo della proprietà. In caso di ritardo nella consegna, è possibile interrompere il contratto in conformità con le disposizioni dell'articolo L.216-2 del Codice del Consumo.

8. TRASPORTO.

8.1 Si consiglia di verificare la condizione della merce prima del ricevimento della merce e la firma del voucherQualsiasi rischio di perdita o danno alla proprietà è trasferito a voi al momento in cui, o un terzo diverso dal vettore proposto dalla nostra Società e designato da voi, fisicamente prende possesso della proprietà" (sezione 216-4 del Codice del Consumo).

In caso di rifiuto al ricevimento(se il pacchetto è stato danneggiato, rotto, aperto o ricondizionato) si prega di inviare una e-mail aservizio clienti@ruedubain.comEntro 3 giorni di rifiuto accompagnato da foto. Rue du Bain porterà un'azione contro il parcheggiatore e restituire la merce al più presto possibile.

In caso di ricevimento senza verifica, vi invitiamo a controllare immediatamente il contenuto del pacchetto, se un prodotto si rivela danneggiato o mancante dall'elenco del voucher di preparazione, vi consigliamo di inviare l'articolo L224-65 del Codice del Consumo (inviare un consigliato al vettore):Quando il consumatore prende personalmente la consegna delle merci trasportate e il valet non giustifica dandogli l'opportunità di verificare la loro buona condizione, il periodo di cui al 'articolo L. 133-3 del Codice CommercialeChe estingue qualsiasi azione contro il parcheggiatore è aumentato a dieci giorni.

8.2 Errore di indirizzo:
Nel caso in cui l'indirizzo di consegna postale sia errato (manca informazioni, informazioni errate, città indicata non corrispondente al codice postale, il nome del cliente non presente nella casella di consegna...), la società RUE DU BAIN non è responsabile per la mancata consegna dell'ordine. Le parole "A Mr and Mrs...", codice postale e altre informazioni devono essere compilate nei campi destinati all'indirizzo per tener conto della spedizione, non nell'inserto "Commento". La società RUE DU BAIN, tuttavia, proporrà al cliente di attendere un periodo di 20-30 giorni per un eventuale ritorno del pacco da parte dei servizi di trasporto al fine di effettuare un ritorno dell'ordine alla responsabilità del cliente al corretto indirizzo. Eventuali cambiamenti nell'indirizzo di destinazione devono essere segnalati al nostro VAS prima che la spedizione venga presa in considerazione.

8.3 Tassi di consegna.

Partecipazione ai costi di Port France Metropolitan (esclusa la Corsica):

* 5€ da 0 a 149€ (punta relè)

* 10€ da 0 a 149€ (a casa)

* 20€ da 149€ a 700€ (punta relè)

* 30€ da 149€ a 700€ (a casa)

Spedizione gratuita da 700€ TTC

Partecipazione a Port Corse, Belgio e Lussemburgo:

* 30€ da 0€ a 110€ incluso

* 60€ da 110€ a 189€ incl

* 140€ da 190€ a 500€ TTC

* 180€ di 500€ e altro

Altre destinazioni:servizio clienti@ruedubain.com

9. CONTATTO E SERVIZIO DOPO LA VENDITA.

Per qualsiasi richiesta, ti invitiamo a contattare i nostri servizi collegando il nostro sito web, chiamando +33 (0)5.65.49.44.76 o scrivendo a SAS RUE DU BAIN – Servizio clienti - 6 Boulevard Carnot 12400 Saint Afrique.

DIECI. RETRATTIFICA.

10.1 Approccio

Ai sensi delle condizioni di cui agli articoli L221-18 e in conformità con il Codice del Consumo si ha un periodo di recesso di 14 giorni dalla data di emissione della proprietà.

Per gli ordini di diverse merci consegnate separatamente, il periodo di recesso viene eseguito dal giorno in cui l'acquirente, o un terzo diverso dal vettore e designato da lui, prende possesso fisico dell'ultima proprietà.

Per esercitare il diritto di recesso, dobbiamo avvisarti della nostra Società via e-mailservizio clienti@ruedubain.comCon il modulo di recesso disponibile alla fine della GTC (allegato 1).

Ritorno

L'articolo deve essere adeguatamente protetto, nel suo imballaggio originale SENZA marchio di scrittura e filmato su pallet o protetto in un secondo cartone accompagnato da tutti gli accessori senza segno di usura o utilizzo.

Al fine di garantire una migliore tracciabilità del ritorno, il prodotto/i restituito deve essere accompagnato dal modulo di ritiro disponibile alla fine della GTC (Appendix 1).

Il costo della spedizione delle vostre merci, come parte di questa richiesta di prelievo, è a vostra spese.

Il ritorno può essere organizzato in due modi:

- No- Con i propri mezzi: Il cliente spedirà gli articoli con i propri mezzi al seguente indirizzo: RUE DU BAIN 6 Boulevard Carnot 12400 Saint Affrique. A causa della natura degli articoli SOLO i rubinetti o le obbligazioni possono essere restituiti dall'Ufficio Postale. Altri articoli saranno spediti da un vettore o una società di corriere di vostra scelta (secondo la natura degli articoli).

- No- Con la nostra azienda: Il cliente deve contattare il servizio clientiservizio clienti@ruedubain.com o 0565494476 da applicare. La quota di restituzione sarà inviata via e-mail per la convalida del cliente. In questo caso i costi di restituzione saranno dedotti dal rimborso dell'ordine.

Le spese di restituzione sono indicizzate all'importo dell'ordine:

- 15 € fino a 109 €

- 20 € da 109 a 189 €

- 45 € da 189 a 429 €

- 90 € oltre 429 €

A partire dalla notifica di recesso, hai 14 giorni per restituire la merce al seguente indirizzo: RUE DU BAIN 6 Boulevard Carnot 12400 Saint Affrique - Francia.

L'acquirente può essere responsabile in caso di ammortamento delle merci derivanti da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento delle merci. In caso di ritiro dall'acquirente, la nostra Società lo rimborserà per tutti i pagamenti ricevuti da lui NON compresi i costi di consegna. La nostra Società effettua il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della voce(i) utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per la transazione iniziale, a meno che l'acquirente accetti espressamente di utilizzare un mezzo diverso.

Il diritto di recesso non può essere esercitato, nei casi previsti dall'articolo L221-28 del Codice del Consumo, in particolare per quanto riguarda: - la fornitura di beni fabbricati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzabili, quali parti assemblate a richiesta dell'acquirente; - prodotti che, a causa della loro natura, non possono essere spediti indietro o rischiano di deteriorarsi.

Per qualsiasi reso non conforme un pacchetto perl'imballaggio predefinito di 20 € sarà dedotto dal rimborso.

11. GUARANTEE.

Quando sorge un problema con le attrezzature, vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita utilizzando l'email di contatto@ruedubain.com o chiamando 0565494476.

Garanzia legale di conformità / Garanzia di difetti nascosti.

La garanzia commerciale del fabbricante o della nostra Società non preclude la garanzia legale di conformità di cui agli articoli L. 217-4 a L. 217-12 del Codice del Consumo e che riguarda i difetti della cosa venduta, alle condizioni di cui agli articoli 1641-1648 del Codice Civile. Garanzia legale di conformità (Codice del consumatore) Articolo L217-4: Il venditore consegna merci in conformità con il contratto e risponde a eventuali difetti di conformità esistenti al momento della emissione.

Quando si agisce come garanzia legale di conformità, si:

- Godetevi un periodo di 2 anni dal rilascio della proprietà di agire (articolo L217-7 del Codice del Consumo)

- Può scegliere tra la riparazione, la sostituzione della proprietà (per identico o equivalente) o il rimborso (solo se l'articolo non è più in magazzino o viene delisted), soggetto a determinate condizioni di costo previste all'articolo L.217-9 del Codice del Consumo.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale o da qualsiasi garanzia del produttore concessa.

Garanzia legale di difetti nascosti sui prodotti venduti:

Si può decidere di implementare la garanzia legale contro i difetti nascosti della cosa venduta prevista (articolo 1641 del codice civile). In questo caso, è possibile scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita (articolo 1644 del Codice Civile).

Per tutte le richieste di garanzie (conformità o vizio nascosto), vi verrà chiesto di fornirci via e-mailcontattoruedubain.com, il numero di ordine e le foto del problema riscontrato al fine di gestire la cartella.

Articolo L217-5: La proprietà è conforme al contratto:

1° Se è adatto per l'uso abituale previsto di una proprietà simile e, se applicabile:

- se corrisponde alla descrizione data dal venditore e possiede le qualità che ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello ;

- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura ;

2° O se ha le caratteristiche definite dall'accordo reciproco delle parti o è adatto per qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, reso noto al venditore e accettato dal venditore.

Articolo L217-12: L'azione risultante dalla non conformità è prescritta da due anni dalla data di emissione della proprietà.

Garanzia legale di difetti nascosti sui prodotti venduti (Codice civile)

Articolo 1641: Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che lo rendono inadatto all'uso a cui è destinato, o che riducono tale uso, che l'acquirente non l'avrebbe acquistato, o avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1644: In caso di articoli 1641 e 1643, l'acquirente ha la scelta di restituire la cosa e ottenere il prezzo restituito, o mantenere la cosa e ottenere una parte del prezzo restituito. Articolo 1648, paragrafo 1: L'azione risultante da difetti di rettitudine è portata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.

Ritorno per la garanzia di conformità / vizio nascosto:

Il cliente si impegna quindi a restituire il prodotto alla società Rue du Bain in modo che possa passare un parere esperto al fine di determinare la conformità o il difetto nascosto del prodotto. Il costo di restituzione del prodotto è a carico del cliente. Nell'applicazione della garanzia, le spese di spedizione saranno rimborsate al cliente.

Il ritorno può essere organizzato in due modi:

- No- Con i propri mezzi: Il cliente spedirà gli articoli con i propri mezzi al seguente indirizzo: RUE DU BAIN 6 Boulevard Carnot 12400 Saint Affrique. A causa della natura degli articoli SOLO i rubinetti o le obbligazioni possono essere restituiti dall'Ufficio Postale. Altri articoli saranno spediti da un vettore o una società di corriere di vostra scelta (secondo la natura degli articoli).

- No- Con la nostra azienda: Il cliente deve contattare il servizio clientiservizio clienti@ruedubain.com o 0565494476 da applicare. Una stima della quota di restituzione verrà effettuata e inviata via e-mail per la convalida del cliente. Pagamento (pagamento telefonico o trasferimento) verrà quindi effettuato prima che l'articolo venga rimosso.