Pack Ego +Robinet smart

Parfait

Ne voulant pas rabaisser mon plan de travail pour placer une vasque, celle ci semi encastrable convient parfaitement ne faisant que 6cm de haut contrairement aux vasques à poser qui font en moyenne 12 cm .

Très belle vasque

Reçue rapidement, bien emballée. Et belle surprise au déballage : elle est magnifique !
De plus, le faible volume à encastrer lui permet une grande adaptabilité.
Remarque : la vasque reçue mesure 47 cm de diamètre (et non 46).

plusieurs défauts

Vasque reçue cette semaine, sans défauts apparents mais attention :
- le descriptif n'indique pas que la vasque est légèrement évasée ce qui a faillis nous poser problème car nous l'avons prise pour remplacer une vasque sur un plan de toilette avec un trou existant que nous avons tout juste pu couvrir avec cette nouvelle vasque.
- la plage de robinetterie n'est pas vraiment plane et il y a un petit jour à un endroit à la base du robinet
- le dessous du trou d'évacuation n'est pas plane non plus, il y a un petit creux du coup le joint de la bonde ne plaque pas suffisamment ce qui provoque une fuite sous la bonde.

Ces défauts nous les avons découverts au fur et à mesure de la pose et nous allons devoir bricoler pour pouvoir finir d'installer notre vasque.
Dommage !

Par contre j'avais appelé le service client avant de passer commande, un soir vers 19h30, pour connaitre les horaires pensant tomber sur un répondeur. Une personne a décroché le téléphone et a pu me donner une réponse sur une demande de renseignement et elle m'a même rappelé quelques minutes plus tard pour me donner plus de précisions.
J'ai trouvé le service client très sympa.